Policys och FAQ

Vanliga frågor

Leveranstid

Ditt barkit levereras inom 2 – 3 arbetsdagar i Sverige.

Material och kvalitet

Säker och certifierad kvalitet

Vår cocktailshaker i rostfritt stål är testad och godkänd av det oberoende testinstitutet TÜV SÜD, enligt de strikta europeiska livsmedelsstandarderna LFGB (tyska livsmedelslagen) och EU-förordning (EG) nr 1935/2004.

Det betyder att produkten är säker att använda för livsmedel och drycker och att den inte avger några skadliga ämnen vid kontakt med vätska – inte ens under värme.

Testresultat:

Inga tungmetaller påvisades – alla mätvärden låg långt under tillåtna gränser.
Ingen påverkan på smak eller doft – testpaneler kunde inte känna någon avvikelse i smak eller lukt efter användning.

Tillverkningsmaterial:

Tillverkad av 304 rostfritt stål, samma typ som används i professionella kök.
Testad vid 40°C i citronsyra och vatten utan att släppa ifrån sig några ämnen.

Kort sagt:
✔ Fri från tungmetaller
✔ Påverkar inte smak eller doft
✔ Godkänd för kontakt med livsmedel enligt EU-standard

Tillverkning

Varje kit tillverkas i Kina av en certifierad partner som delar våra värderingar kring kvalitet, hållbarhet och rättvisa arbetsförhållanden. Fabriken följer GMP-standard och uppfyller EU:s höga krav på både miljö och etik.

Har du fler frågor?

Maila oss på kontakt@liqvd.se

LIQVD'S POLICY

Nedan hittar ni information och policys kring våra produkter.

LIQVD’s barverktyg är framtagna med fokus på funktion, precision och lång livslängd.

Samtliga produkter är tillverkade av rostfritt stål, glas eller andra material som uppfyller EU-standard för livsmedelskontakt.

Vi strävar efter att erbjuda produkter som kombinerar professionell kvalitet med tidlös design.

Smärre variationer i finish eller vikt kan förekomma på grund av tillverkningsprocessen utan att det påverkar produktens funktion.

Alla produkter som är avsedda att komma i kontakt med dryck eller livsmedel uppfyller EU-förordning (EG) nr 1935/2004 samt andra tillämpliga EU- och nationella säkerhetsstandarder för material i livsmedelskontakt.

Materialen är testade och bedömda som fria från BPA, bly, kadmium och andra ämnen som enligt gällande lagstiftning anses skadliga för hälsa eller livsmedelssäkerhet.

Produkter ska endast användas för sitt avsedda ändamål och i enlighet med medföljande instruktioner. Felaktig användning kan påverka säkerheten och omfattas inte av garanti eller reklamationsrätt.

Skadade eller deformerade produkter får inte användas i kontakt med dryck eller livsmedel.

LIQVD ansvarar för att alla produkter uppfyller gällande säkerhetskrav och kvalitetskontroller innan leverans till kund.

Våra barverktyg är framtagna för hemmabruk med professionell standard.

Samtliga produkter i rostfritt stål tål diskmaskin och är anpassade för normal daglig användning i hushållsmiljö.

Skador eller defekter som uppstår till följd av felaktig hantering, kraftiga stötar, ovarsam behandling, användning i strid med anvisningar eller kommersiellt bruk omfattas inte av garanti, reklamationsrätt eller produktansvar.

För fullständiga instruktioner och skötselråd hänvisar vi till det instruktionsblad som medföljer produkten.

Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd, oskadad och i väsentligen oförändrat skick, samt returneras i originalförpackning med samtliga tillhörande delar.

Vid retur står kunden för returfrakten och ansvarar för att produkten är korrekt emballerad under transporten. LIQVD ansvarar inte för varor som skadas eller försvinner under returfrakt.

Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat särskilt överenskommits.

Produkter som uppvisar tecken på användning, repor, saknar originalemballage eller på annat sätt inte uppfyller villkoren ovan kan nekas återköp eller erhålla reducerad återbetalning motsvarande produktens värdeminskning.

För företagskunder (B2B) gäller ingen ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen.

Om en produkt är defekt eller inte motsvarar beskrivningen gäller tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260).

Utöver detta erbjuder LIQVD en frivillig funktionsgaranti på tolv (12) månader från inköpsdatum för samtliga barverktyg. Garantin omfattar material- och tillverkningsfel som påverkar produktens funktion.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Meddelanden som lämnas inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Vid godkänd reklamation ersätts produkten med en ny eller repareras utan kostnad. Om motsvarande vara inte längre finns i sortimentet har LIQVD rätt att ersätta med en likvärdig produkt eller återbetala köpesumman.

Garantin gäller inte för normalt slitage, tapp, stötar, felaktig användning, kommersiellt bruk eller bristande rengöring i strid med skötselråden.

Fullständiga villkor samt kontaktuppgifter för reklamation och garantiärenden finns i det instruktionsblad som medföljer produkten.

Om ett produktfel som påverkar säkerhet eller funktion skulle upptäckas, kommer LIQVD omedelbart att vidta nödvändiga åtgärder i enlighet med produktsäkerhetslagen (2004:451).

Alla berörda kunder kontaktas via e-post eller annan lämplig kommunikationskanal. Kunden har i sådana fall rätt till kostnadsfritt utbyte, reparation eller återbetalning, beroende på ärendets art och tillgång på ersättningsvara.

LIQVD ansvarar för att dessa ärenden hanteras skyndsamt, transparent och på ett sätt som säkerställer kundens trygghet och efterlevnad av gällande lagstiftning. Åtgärderna gäller endast verifierade fall där produkten omfattas av det aktuella felet.

LIQVD:s leverantörer och fabriker genomgår regelbundna kvalitets- och säkerhetskontroller enligt interna riktlinjer och gällande lagstiftning.

Materialintyg och testrapporter finns tillgängliga på begäran för de produkter som enligt lagstiftning är avsedda för kontakt med livsmedel.

LIQVD samarbetar endast med tillverkare som följer god tillverkningssed (GMP) och som intygar att de uppfyller tillämpliga EU-krav inom miljö, arbetsrätt och säkerhet. LIQVD ansvarar för rimlig kontroll av dessa krav men kan inte hållas ansvarigt för förändringar eller brister som uppstår utanför vår kontroll.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (25 %) om inget annat anges.

LIQVD erbjuder säkra betalningsalternativ via Klarna, kortbetalning eller Swish. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor.

LIQVD reserverar sig för eventuella felskrivningar, prisjusteringar, slutförsäljning, valutaförändringar samt tekniska fel på webbplatsen eller i betalningssystemet.

Beställningen blir bindande först när betalningen har bekräftats av vald betalningsleverantör och LIQVD har skickat en orderbekräftelse till kunden. Vid förhandsbeställningar gäller att betalningen debiteras vid beställningstillfället, och leverans sker enligt beräknad leveranstid som anges på produktsidan.

LIQVD förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid uppenbara prisfel eller om leverans inte kan fullföljas på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Förbeställningar levereras senast den 22 december till kundens angivna leveransadress eller närmaste postombud, om inget annat anges vid köpet.

Normal leveranstid för lagerförda produkter är 2–5 arbetsdagar. Vid hög belastning, kampanjer eller lanseringar kan leveranstiden vara något längre. Eventuella förseningar meddelas kunden via e-post.

Fraktkostnad visas alltid i kassan innan betalning slutförs. Fri frakt gäller endast vid kampanjer enligt de villkor som anges vid respektive tillfälle.

Om en försändelse försvinner eller skadas under transporten står LIQVD för risken fram till dess att varan har mottagits av kunden. När varan har mottagits övergår ansvaret till kunden.

Outlösta paket debiteras en administrativ avgift på 150 SEK för att täcka kostnader för frakt, retur och hantering.

Vid försenad leverans orsakad av omständigheter utanför LIQVD:s kontroll (t.ex. försening hos transportör, tull, strejk eller extrema väderförhållanden) friskriver sig LIQVD från skadeståndsansvar men åtar sig att leverera varan så snart det är praktiskt möjligt.

Produktbilder och beskrivningar är framtagna för att återge produkterna så korrekt och representativt som möjligt.

Smärre avvikelser i färg, form, finish eller proportioner kan förekomma beroende på tillverkningsomgång, materialvariationer eller individuella skärminställningar. Sådana variationer påverkar inte produktens funktion eller kvalitet och utgör inte grund för reklamation.

LIQVD förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående avisering, uppdatera produktinformation, specifikationer och priser för att säkerställa korrekthet och aktuella uppgifter.

För att säkerställa lång livslängd och bibehållen finish gäller följande skötselråd:

Alla rostfria verktyg tål diskmaskin
Låt verktygen lufttorka – ingen manuell torkning krävs.
Undvik att lämna syror, socker eller alkoholrester på ytan under längre tid.
Glasprodukter bör diskas för hand eller på skonsamt program i diskmaskin.
Undvik slipande svampar, stålull eller rengöringsmedel som kan repa eller påverka ytan.
Förvara produkterna torrt och separerat för att minimera repor.

Skador som uppstår till följd av bristande skötsel, felaktig rengöring eller användning i strid med dessa instruktioner omfattas inte av garanti eller reklamationsrätt.

LIQVD hanterar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundsupport. De personuppgifter du lämnar behandlas med stöd av rättslig grund enligt artikel 6 i GDPR – normalt för att fullgöra ett avtal eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter delas endast med tredje part när det krävs för att genomföra betalning (t.ex. Klarna, Stripe) eller leverans (t.ex. PostNord, Bring), samt i enlighet med gällande dataskyddsavtal. Uppgifter säljs eller sprids aldrig till obehörig part.

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Du har alltid rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, samt rätt att invända mot behandlingen. För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på kontakt@liqvd.se.

LIQVD AB (org.nr 559539-4502) är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker av personuppgifter på liqvd.se.

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till design, logotyp, texter, bilder, videomaterial, grafiska element och produktnamn, är skyddat av upphovsrättslagen (1960:729), varumärkeslagen (2010:1877) och annan tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.

Samtliga rättigheter tillhör LIQVD AB eller dess respektive rättighetshavare.

Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera, distribuera, återpublicera, modifiera eller på annat sätt använda material utan föregående skriftligt tillstånd från LIQVD AB.

Otillåten användning av material kan medföra skadeståndsansvar och rättsliga åtgärder enligt gällande svensk och europeisk lagstiftning.

LIQVD ansvarar inte för indirekta skador, ekonomisk förlust, följdskador eller utebliven vinst som kan uppstå vid användning eller oförmåga att använda produkterna.

LIQVD:s ansvar är i samtliga fall begränsat till varans inköpspris.

LIQVD tar inget ansvar för skador, defekter eller funktionsproblem som uppstår till följd av felaktig hantering, rengöring, lagring eller användning som avviker från rekommendationerna i det instruktionsblad som medföljer produkten.

LIQVD ansvarar inte heller för förseningar eller skador som uppkommer till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, strejk, naturkatastrof, transportstörningar eller tekniska fel hos tredje part.

Genom att genomföra ett köp hos LIQVD AB godkänner kunden att LIQVD får skicka information relaterad till köpet, såsom orderbekräftelser, leveransuppdateringar, serviceinformation, produktrekommendationer och uppföljning via e-post.
Denna kommunikation är nödvändig för att fullgöra avtalet och kräver inget separat samtycke.

Kunden kan även samtycka till att motta nyhetsbrev och marknadsföringsutskick från LIQVD AB med inspiration, erbjudanden och nyheter relaterade till våra produkter och tjänster.
Utskick sker i enlighet med dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR), och mottagaren kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att klicka på länken för avregistrering längst ned i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss på kontakt@liqvd.se.

LIQVD AB delar aldrig kunders personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan uttryckligt samtycke.
Syftet med vår kommunikation är att förbättra kundupplevelsen och tillhandahålla relevant information baserad på tidigare köp och intresseområden, i enlighet med gällande dataskyddsregler

Vid frågor, reklamation eller support är du alltid välkommen att kontakta oss:

Kontakt@liqvd.se

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.

Vanliga frågor

Har du fler frågor?

Maila oss på kontakt@liqvd.se

LIQVD'S POLICY

Besök våra kanaler

Instagram

TikTok

Navigera hemsidan